Tutu de Trolls

La producción de la orden se toma de 2-3 semanas de anticipación. 

Agradecemos su compra y con el fin de mantener una buena relación, le pedimos lea atentamente esta guía. 

 

Después de confirmar su orden, recibirá su numero de rastreo ya que se le haga el envío de su orden. Si no lo recibe lo puede solicitar. 

 

Le recomendamos monitorear su envío. No nos hacemos responsables por perdida o robo una vez dejado en posesión de el correo y haya sido entregado. 

 

Por favor asegúrese de proveer a dirección correcta. No aceptaremos reclamación si la dirección que usted nos proveo esta incorrecta.

 

Es necesario que al recibir su paquete se asegure que sea su nombre y usted lo haya ordenado. Si no es su nombre por favor déjenos saber. 

 

En caso de que falte material, por favor contáctenos para enviarle lo faltante. 

 

No se aceptan devoluciones, reembolsos o cambios ya que todo es personalizado y echo por orden, al menos de que sea nuestra equivocación. Cancelaciones solo se aceptan dentro de los primeros dos días después de confirmar su pago.

 

En caso de no estar de acuerdo con nuestra política por favor cancele su orden dentro de los primeros 2 días para recibir reembolso. 

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The production of the order takes around  2-3 weeks after the order is placed.

We appreciate your purchase and in order to maintain a good relationship, we ask you to read this guide carefully.

 

After confirming your order, you will receive your tracking number as your order is shipped. If you do not receive it, you can request it.

 

We recommend that you monitor your shipment. We are not responsible for loss or theft once the mail is left in possession and has been delivered.

 

Please make sure you provide the correct address. We will not accept a claim if the address you provide us is incorrect.

 

It is necessary that when you receive your package you make sure that it is your name and that you have ordered it. If it is not your name please let us know.

 

In case material is missing, please contact us to send you the missing material.

 

Returns, refunds or exchanges are not accepted as everything is personalized and made to order, unless it is our mistake. Cancellations are only accepted within the first two days after confirming your payment.

 

If you do not agree with our policy, please cancel your order within the first 2 days to receive a refund.